よくある質問
Q&A
よくある質問
回収サービス全般に関して
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買い取りは実施していますか？
買い取りは行っておりません。有料の回収、引き取りのみ実施しております -
引っ越しなど、別の場所まで植物を運搬、移送してもらえますか？
行っておりません。許認可の都合上、運輸サービスは致しかねます。 -
個人や法人、どちらでも利用できますか？
はい、個人のお客様や法人のお客様、どちらでも当社のサービスを利用することができます。大小を問わず、幅広いお客様に対応しております。 -
回収した植物はどうなるのですか？
回収した植物は、廃棄物処理の専門業者に引き渡されます。そこで適切な方法で処理され、リサイクルや廃棄物の最終処分が行われます。 また、まだ元気な植物については、自然環境を第一に考え弊社が提携する店舗やゲストハウスなどで再利用する場合がございます。その場合事前にご連絡いたします。 -
観葉植物や胡蝶蘭以外の植物も回収してもらえますか？
はい、当社は観葉植物や胡蝶蘭の回収に特化していますが、他の種類の植物も回収することが可能です。お気軽にお問い合わせください。 -
引き取りエリアに乗ってない場所ですが可能ですか？
はい、当社は東京都内だけでなく、神奈川県や埼玉県などの周辺地域でも植物回収サービスを提供しています。また、エリアに乗っていない地域も場所や量によっては可能ですのでご相談下さい。 -
植物回収サービス以外にも提供しているサービスはありますか？
当社は植物回収に特化したサービスを提供していますが、造園や庭園メンテナンスなど、関連するサービスも取り扱っています。詳細については、お問い合わせいただければと思います。 -
植物回収に際して特別な準備は必要ですか？
敷地内に車を停める許可等が事前に必要でしたらお知らせください。また、植物のサイズや数量によっては、回収に適した梱包や移動手段を用意することがあります。具体的な案内は、予約時に担当者からご説明いたします。 -
植物回収の予約方法はどのようにすればよいですか？
弊社の植物回収サービスを利用するためには、ウェブサイト上の予約フォームからご予約いただくか、お電話で直接お問い合わせください。担当者が迅速に対応いたします。
回収したい植物や鉢について
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最低何鉢から回収してもらえますか？
当社では、最低でも1鉢からの回収を承っております。一つだけの植物でもお気軽にご利用いただけます。 -
エレベーターはあるのですが、エレベーターに乗らない場合はどうなりますか？
乗るサイズまで切る、等して対応いたします。 この際、ゴミや木屑は残らないように致しますのでご安心ください。 -
植木鉢の材料で回収できないものはありますか？
ございません。特殊な材質な場合は事前にお知らせいただくと幸いです。 -
2人でも無理そうな大きさの植木はどうなりますか？
写真などで判断し、複数人必要な場合は追加料金となります。その場合事前にご連絡いたします。
回収する車や駐車について
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駐車場代はどのように掛かりますか？
交通費は掛かりませんが、駐車代の実費は頂きます。駐車場の領収書をお見せした上で実費を頂きます。 -
近くに駐車場がない場合はどうなりますか？
最寄りの駐車場に停める等、お客様の負担にはならないように致します。
引き取る日時や時間について
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回収時刻の指定は可能ですか？
10時から15時（12時から13時を除く）、もしくは15時から17時の間のいずれかの時間に伺います。 厳密な時刻のご指定、ご希望がある場合、別途料金が発生いたします。
料金に関して
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回収費用は明瞭に分かりますか？
はい、当社のサービスは明瞭な価格設定となっています。回収にかかる費用は事前にお知らせし、透明な明細書でご確認いただけますので、安心してご利用いただけます。 -
車まで運ぶのを手伝うので1人分の料金になりませんか？
鉢の大きさで料金を決めているため、料金は変わりません。 -
鉢単位で計算さらるとこのとですが、鉢が片手で持てるくらいの小さいものでも同じ金額になりますか？
基本的には鉢単位となりますが、写真を見て見積もりを出す段階で割安になる場合もございます。まずはお問い合わせ下さい。 -
都内で最安値のサービスですか？
当社は都内で最もリーズナブルな植物回収サービスを提供しています。量が多い場合はご相談に乗ります。お客様にとって経済的な選択肢となることをお約束します。
お支払いに関して
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法人の支払い期日は？
法人様の場合は月末締め、翌月末払いが基本となります。それより早くお支払い頂くことも可能でございます。 -
請求書払いはどのように支払いますか？
後日請求書をメールまたは書面で発行致します。届き次第振り込みをお願いしております。 -
回収にかかる費用はどのように支払えばよいですか？
回収費用は、作業完了後に請求書をお送りします。銀行振込や請求書払いなど、複数の支払い方法をご利用いただけます。 また、その場で現金受け渡しも可能です。その場合後日領収書をお渡しいたします。 -
領収書は出せますか？どのようにもらえますか？
はい。発行いたします。後日メールアドレスに添付して送付いたします。 -
インボイスは登録されてますか？適格請求書発行事業者ですか？
はい。弊社は適格請求書発行事業者です。ご請求の際は登録番号をお伝えします
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キャンセル・変更について
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キャンセル料はかかりますか？
回収予定日の「2日前」以降のキャンセルは、元々の請求金額の50％を請求いたします。 -
回収量を減らす場合、変更料金はかかりますか？
大型の案件に限り（大型案件かどうかは見積時にお伝えします）、「回収予定日の2日前」以降の内容変更は変更料金がかかります。これは、車両や人員手配しているためです。 大型案件の場合は見積時に変更に関する変更料金の規約はお伝えします。 -
回収量を増やす場合、どうなりますか？
「回収予定日の2日前」までは変更料金はかかりません。それ以降での変更で新たに車両手配等の変更がある場合は、回収料金とは別に車両費用等がかかる場合がございます。 例： ・当日の現場にて5鉢の追加があった場合 →手配の車両で賄えるので追加費用無し（回収費用は頂きます） ・当日の現場にて大型の鉢が追加された場合 →手配の車両で回収不可能だったので再度別日で回収見積もり
運営会社について
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植物廃棄のプロとはどのような意味ですか？
鉢当社は造園屋が運営しているため、植物廃棄に関する専門知識と経験を持っています。植物の回収後は、適切な方法で廃棄処理を行います。我々のプロフェッショナルなスタッフは、環境に配慮しながら、法律や規制に準拠した方法で植物を廃棄します。廃棄物の分別や処分についても的確に対応し、環境への影響を最小限に抑えます。ご安心ください。 -
植物回収サービス以外にも提供しているサービスはありますか？
当社は植物回収に特化したサービスを提供していますが、造園や庭園メンテナンスなど、関連するサービスも取り扱っています。詳細については、お問い合わせいただければと思います。